Plataforma tecnológica basada en Internet enfocada en la gestión
de tickets de soporte técnico de una organización para ofrecer un servicio de calidad
del departamento de soporte.
Permite el acceso y visualización diferenciada de
información de acuerdo al tipo de usuario. Contiene un tablero de control el cual
permite monitorear el status de los tickets y las asignaciones de los mismos.
